В Научной библиотеке ТГУ провели анкетирование читателей, касающееся такой услуги, как рассылка информации о новых поступлениях в библиотеку.

Рассылка несомненно способствует расширению информационного пространства «Научки». В то же время она сугубо персонифицирована, поскольку информация приходит на конкретный электронный адрес, конкретному пользователю с учетом его научных интересов.
В ходе анкетирования мы хотели узнать, насколько востребована и полезна эта услуга с точки зрения преподавателей и аспирантов, устраивает ли их полнота и оперативность информации, и вообще – совпадают ли их ожидания с тем, что мы им предлагаем.
Часть анкет распространялась как обычно в читальных залах и на абонементе. Другую часть мы впервые разослали своим респондентам по электронной почте. К сожалению, не все анкеты, распространенные таким образом, вернулись к нам. Возможно, кому-то заполнение анкеты в электронной форме показалось сложным или, может быть, у респондента просто не оказалось свободного времени. И все-таки мы надеемся, что такая форма опроса рано или поздно приживется, ведь сегодня электронная почта есть практически у всех, и с ее помощью можно с успехом осуществлять обратную связь.
Но не это главное. Главное – подавляющее большинство респондентов высказали мнение о том, что услуга востребована и полезна. Особенно ценно, что наряду с положительными отзывами, мы получили ряд критических замечаний и конкретных пожеланий. Пожелания сводились к следующему – многих интересует информация о новых поступлениях по смежным отраслям знаний, а также были высказаны индивидуальные предпочтения, касающиеся информации по конкретной тематике. В анкетах названы эти отрасли и предпочтения, и мы неукоснительно будем следовать высказанным пожеланиям.
Некоторые респонденты недовольны форматом представления информации, они предпочитают Word, тогда как, на наш взгляд, для составления списков удобен Excel, но и это легко решаемая проблема.
Были высказаны замечания, касающиеся оперативности. Здесь можно пояснить следующее: ­информация рассылается регулярно, один раз в месяц. Основанием для рассылки служит статистический отчет о новых поступлениях, формируемый автоматизированной библиотечно-информационной системой VIRTUA. С отчетом далее работает библиотекарь-предметник, предварительно обсудив с преподавателем или аспирантом формулировку темы или нескольких тем, принцип отбора источников по смежным наукам, по видам издания, в том числе авторефераты, диссертации и так далее по разным другим параметрам.
В рассылаемых списках приводится полное или краткое библиографическое описание: автор, заглавие, сведения, относящиеся к заглавию, сведения об ответственности, выходные данные (издательство, год издания, местонахождение документа, расстановочный индекс, предмет, количественная характеристика и т.д.).
Приглашаем всех преподавателей, научных сотрудников, аспирантов воспользоваться услугой рассылки информации о новых поступлениях в библиотеку! Чтобы регулярно получать рассылку, нужно здесь найти список «Библиотекари, осуществляющие формирование фонда по отраслям знаний», затем выбрать интересующие вас отрасли и по указанному электронному адресу отправить письмо, где в свободной форме изложить ваши пожелания и предпочтения по поводу получения информации.

Елена Осипова,
заведующая отделом обслуживания НБ ТГУ