Главным девизом «Книга гостей» НБ ТГУ является крылатое выражение «Гость недолго гостит, да много видит». Что же видели в новом учебном году читатели Научной библиотеки, о чем писали в гостевую книгу?

Главной темой, затронувшей «за живое» наших читателей, стало обсуждение организации работы библиотеки. Тема открылась сообщением от имени юриста-аспиранта: «Хожу в библиотеку не первый год. Последнее время крайне возмущен подозрительным отношением к читателям. В каждом читальном зале стоят камеры наблюдения, в двух местах ворота. Вчера 4 раза у меня проверяли ноутбук: 3 раза на 3-м этаже, затем на контроле. Неужели администрация в каждом читателе видит потенциального вора? Недостаточно одной проверки, когда читатель выходит из библиотеки?»
С разъяснениями по поводу вопроса выступила Е.А. Осипова, зав. отделом обслуживания НБ ТГУ: «Все действия сотрудников библиотеки регламентируются требованиями обеспечения сохранности фонда. Напоминаем вам, что Правилами пользования НБ ТГУ (п. 1.8) вход в библиотеку с сумками запрещен.
Для читателей, которые приходят работать с ноутбуками, были сделаны исключения. Поэтому убедительно просим вас с должным пониманием относиться к просьбе предъявлять при выходе сумки для ноутбуков в раскрытом виде. Мы никоим образом не хотим оскорбить вас и других читателей подозрениями, но таковы наши правила».
Однако в поддержку аспиранта выступили «студенты 4 и 5-х курсов», которые подтвердили, что «в последнее весьма крайне подозрительное и неуважительное отношением к читателям. Бедные студенты-первокурсники, их постоянно ругают, начиная от входа в библиотеку и заканчивая читальными залами. При входе как всегда все отбирают. Даже в пакеты нельзя складывать косметику, телефон, кошелек и др. женские принадлежности. Интересно поставить в роль читателя руководителей–женщин. Куда складывать все, что необходимо? В каждом читальном зале стоят камеры наблюдения, в двух местах ворота. Везде проверяют ноутбук. Достаточно одной проверки на входе и выходе. Неужели ворота на выходе не работают?! Рады, что сейчас, наконец, не надо платить за суточный абонемент из залов! Да, просканировать читательский билет сразу быстро невозможно, надо ждать, пока охранники закончат игру на компьютере...»
И вновь Елена Антоновна постаралась разъяснить позицию библиотеки по этому вопросу: «Уважаемые студенты! Мы всегда с большим вниманием относимся к претензиям и замечаниям наших читателей и по мере возможности стараемся исправлять негативные, на их взгляд, ситуации либо напоминать о библиотечных правилах.
По поводу дамских сумочек и сумок для ноутбуков в Книге гостей от 24 сентября было дано разъяснение. Никаких изменений здесь быть не может. Прозрачные пакеты не вызывают никаких возражений. Новых требований по этому поводу к читателям не предъявляется. Такие правила были всегда, и странно, что студенты 4 и 5-х курсов вдруг заговорили сейчас об этом.
Мы категорически не согласны с утверждением о том, что в библиотеке неуважительно относятся к первокурсникам. Начиная с 1 сентября, для студентов 1-го курса проводятся занятия по формированию информационной культуры и обучению методам поиска информации, а также специальные экскурсии по читальным залам, чтобы помочь первокурсникам успешно организовать свою работу в библиотеке. Если вы были свидетелями некорректного поведения библиотекаря в каком-то зале – сообщите об этом. Уверяем вас – все меры будут приняты. Но не нужно делать обобщений. Мне кажется, сотрудники наших читальных залов не заслуживают обвинений такого рода».
Дискуссионная площадка? Открытый форум для разных мнений? И то, и другое, и еще «палочка-выручалочка» для многих читателей – такой стала «гостевая книга» НБ, и мы надеемся, что здесь и впредь продолжится обсуждение животрепещущих вопросов, которые возникают у посетителей нашей библиотеки.

Наталья Книголюб